I Sistemi Informativi del Gruppo Pirelli sono gestiti e coordinati tramite la Pirelli Sistemi Informativi S.r.l., società costituita in data 11 luglio 2007 e operativa dal 1° ottobre 2007, data nella quale ha avuto effetto la scissione delle attività precedentemente incluse in Share Service Center S.c.r.l., società ceduta successivamente a Telecom Italia.
Di seguito le principali attività svolte nell’esercizio nelle singole aree di attività.
Architetture, Infrastrutture e Servizi Comuni di Gruppo
È terminata l’attività di consolidamento dei sistemi SAP per tutte le unità del Gruppo nel Data Center Centrale a Milano. Il risultato è stato conseguito completando il consolidamento dei sistemi SAP One-client Europa e Sud America del business Tyre. Tutti i sistemi SAP del Gruppo sono quindi attualmente gestiti dal Competence Center Sistemistico di Pirelli Sistemi Informativi in modo centralizzato. L’ambiente SAP attualmente gestito per l’intero Gruppo è caratterizzato da Data Base di produzione per un totale di 23 Terabyte. Il numero medio giornaliero di utenti connessi al sistema è di circa 9.000 unità.
È continuata l’attività di coordinamento e integrazione della rete di trasmissione dati del Gruppo su base mondiale. In particolare è stata ridisegnata la rete geografica per la connettività dell’area Sud America con Milano, che sarà resa operativa entro la prima metà del 2008. Il nuovo schema ha permesso la sostenibilità della centralizzazione dei servizi Data Center e permetterà di procedere con le attività di consolidamento di alcuni servizi ulteriori (Email, Internet access, etc.) attualmente locali su Milano, e di rendere maggiormente fruibili alcuni servizi della nuova Intranet Pirelli. È stata ampliata la rete geografica internazionale includendo negli standard di Gruppo le nuove sedi aperte o acquisite (principalmente in ambito Pirelli RE).
In merito all’architettura distribuita (APISxp), è stata portata sotto standard e integrata l’unità tedesca di nuova acquisizione di Pirelli RE (DGAG), e il numero di utenze di rete (APIS/Email) si è attestato pertanto sulle 16.500 unità. La continua focalizzazione sull’attività di consolidamento dei servizi di posta elettronica ha ridotto il numero di Exchange Sites del Gruppo a soli 3 sites.
Presso la sede di Craiova è stato attivato il servizio di Help Desk infrastrutturale (Network Station Management). Il team di persone che lo eroga risponde in lingua inglese e tedesca e attualmente eroga il servizio verso il settore Tyre nei Paesi Germania, Austria, Benelux. È in fase di set-up il servizio per UK Tyre e Pirelli RE Germania previsto per il 1° semestre 2008; è stato anche completato lo start-up di manutenzione AMS di Gruppo in ambito SAP e i servizi sono erogati a tutte le società del Gruppo e si caratterizzano nei seguenti ambiti SAP: Vendite, Acquisti, Logistica, Profilazione Utenti, E-procurement, Controllo di Gestione, Real Estate.
L’area Internet Pirelli ha visto il rilascio dei siti locali, ad eccezione di quelli delle Unità Operative dell’Estremo Oriente previsti nel trimestre 2008. Sono stati rilasciati i siti di Pirelli Film, di Pirelli Pzero e il nuovo sito Pirelli Ambiente.
La Home page del sito Pirelli Film
Inoltre sono stati ridisegnati nella grafica e nella navigazione tutti i siti Metzeler. Per quanto riguarda gli accessi, i siti Internet Pirelli hanno continuato a mostrare un trend di crescita di traffico utente, arrivando a oltre 2,7 milioni di visite al mese.
Il sito web Pirelli (www.pirelli.com) ha confermato, anche per il 2007, la 5° posizione in Italia nella classifica di Hallvarsson & Hallvarsson.
Sono state rilasciate le nuove applicazioni web Pirelli, in particolare a supporto della strategia di Gruppo sulla Corporate Social Responsability.
Nell’area Amministrazione, Finanza e Controllo, le principali attività hanno riguardato l’implementazione del sistema SAP per l’acquisizione di Ingest in Italia e in Polonia da parte di Pirelli RE, mentre nell’ambito del progetto One Supplier Tyres è stata implementata l’acquisizione delle fatture tramite EDI.
Nell’area Risorse, per quanto riguarda il settore Tyre è stato implementato SAP HR per le affiliate Argentina, Venezuela, Egitto. Nel corso dell’anno sono stati, inoltre, sviluppati l’applicativo Performance Management Tool integrato con il sistema HR SAP, il Reporting per il Corporate Social Responsability e l’Equal Opportunity.
Pirelli Tyre
Le attività si sono focalizzate su aspetti di estensione geografica della piattaforma One-Client, evoluzione delle soluzioni Sell-Side, con il lancio del progetto di Sales Force Automation per le forze di vendita, il completamento programma PVT (Purchasing Value Targeting) in ambito Acquisti. Si è inoltre proseguito nel consolidamento dell’iniziativa One-supplier.
In ambito R&D, è proseguita l’evoluzione della piattaforma Product Lifecycle Management mentre è stato completato l’up-grade alla nuova versione della piattaforma di Business Intelligence nonché la revisione del Tableau de Board Industriale.
Pirelli Real Estate
I sistemi informativi di Pirelli Real Estate sono stati implementati per arricchire e aumentare la copertura funzionale e l’efficienza dei sistemi di business delle Società di Servizi, per supportare l’espansione all’estero (soprattutto Germania che si è aggiunta alla Polonia).
In particolare è stato completato il processo d’integrazione fra i sistemi di Agency e Franchising per gestire la canalizzazione del prodotto immobilare verso la rete degli affiliati, è stata terminata l’integrazione fisica (infrastruttura e reti) e applicativa (SAP) di Ingest Italia e Ingest Polonia, nell’architettura Pirelli.Altre attività hanno riguardato una procedura per la gestione e il monitoraggio del portafoglio contratti Facility su piattaforma SAP-Business Intelligence.
Sul business Franchising è stato rilasciato il nuovo portale internet sviluppato su framework Pirelli ed è stata completata l’integrazione con i sistemi Agency per la commercializzazione del prodotto residenziale Pirelli & C. Real Estate attraverso il canale distributivo della rete di affiliati.
Per quanto riguarda la Germania, è stato completato il percorso di standardizzazione delle infrastrutture IT dell’ex-DGAG; è stato creato il sito internet www.pirelli.de, ed è in corso il progetto di armonizzazione e consolidamento del sistema SAP allo scopo di omogeneizzare dati e processi aziendali con quelli di Gruppo e consolidarli sui sistemi SAP centrali.
Pirelli Broadband Solutions
Le attività di supporto al business sono proseguite in particolare negli ambiti Logistica e Vendite. In particolare si è collaborato per il rinnovo della certificazione ISO9001 e delle relative metriche di controllo, rivedendo con il business i processi di ingaggio e di supporto dell’IT. L’audit è stato effettuato nel mese di novembre 2007.
È stato rilasciato l’ambiente di collaborazione con i clienti e fornitori selezionati, per la pubblicazione di documenti generici di prodotto, come la manualistica, piuttosto che specifici di prodotto dedicato a uno o più partner. Si è realizzato tramite il prodotto SAP cFolder e ad oggi sono stati interessati circa trenta partner esterni con la possibilità di scambio di documenti.