| Lettera: C | |
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| Capitale Relazionale | Si riferisce al valore del complesso di relazioni tra un'Azienda e i suoi interlocutori (clienti, consumatori, fornitori, partner commerciali).(vedi) |
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| Capitale Strutturale | Rappresenta l'infrastruttura che consente al capitale umano di esprimere il suo potenziale e con il quale esiste un relazione di interdipendenza dinamica composta principalmente da capitale tecnologico e da capitale organizzativo. |
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| Capitale umano | Definisce lo stato di salute, il benessere e le potenzialità dei singoli individui. Comprende variabili quali la salute mentale e fisica delle persone, il grado di istruzione le motivazioni e le capacità lavorative (vedi) |
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| Cause related marketing (CRM) | Partnership tra un'impresa e un ente non-profit per realizzare un progetto sociale, perseguendo nel contempo gli obiettivi commerciali dell'azienda e gli scopi sociali dell'organizzazione. |
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| Certificazione | Processo attraverso cui viene riconosciuta la conformità di un sistema di gestione aziendale alla norma di riferimento. Viene condotta da un organismo di certificazione accreditato attraverso la verifica ispettiva (audit) e comporta l'emissione del certificato finale di conformità. |
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| Codice etico | È spesso definito "carta istituzionale dell'impresa", in quanto rappresenta il fondamento della sua cultura e rende esplicito l'insieme dei diritti e doveri e le aree di responsabilità che l'impresa si impegna a rispettare nei confronti dei suoi stakeholder.. È un documento ufficiale sottoscritto dal Cda che richiede il rispetto di tutti i collaboratori. (vedi) |
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| Coinvolgimento degli stakeholder | Attività di consultazione degli stakeholder (attraverso indagini conoscitive, interviste, ecc...) intraprese in modo sistematico su singole questioni per approfondire la comprensione degli interessi, aspettative e bisogni degli stakeholder al fine di formulare o rivedere le politiche aziendali. |
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| Corporate citizenship (Cittadinanza d'impresa) | La gestione della totalità dei rapporti esistenti tra un'impresa e il suo contesto d'azione locale, nazionale e mondiale. Presuppone l'impegno dell'impresa nell'integrare nella propria strategia le esigenze di mercato e quelle socialmente responsabili. |
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| Corporate governance | È la forma di governo dell'impresa. L'insieme dei rapporti tra i dirigenti, gli amministratori, gli azionisti e le altre parti interessate di un'impresa. (vedi) |
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| Corporate Social Responsibility (CSR) | "L'integrazione volontaria delle preoccupazioni sociali ed ecologiche delle imprese nelle loro operazioni commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate. Essere socialmente responsabili significa non solo soddisfare pienamente gli obblighi giuridici applicabili, ma anche andare al di là, investendo nel capitale umano, nell'ambiente e nei rapporti con le altre parti interessate" (dal Libro Verde della Commissione Europea) (vedi) |
