Standard di processo per la rendicontazione di tipo sociale che rivolge particolare attenzione al dialogo/confronto con gli stakeholders
Accountability
Rendere conto; essere in grado di giustificare pubblicamente i propri comportamenti. Un'organizzazione è "accountable" se rende conto periodicamente e comunica in modo trasparente alle parti interessate quanto è stato fatto nel corso delle proprie attività. I soggetti interessati stabiliscono così la reputazione che l'impresa merita e conseguentemente decide se darle o meno fiducia in futuro